HP משחררת קושחת מדפסת כדי לבטל חסימת מחסנית דיו שאינה של HP
- קטגוריה: חוּמרָה
HP הכעיסה רבים מלקוחותיה בספטמבר 2016 כאשר היה עדכון קושחה שפורסם בעבר עבור מדפסות החברה חסום מחסניות דיו שאינן של HP מעבודה.
HP עיצבה את העדכון שייכנס לתוקף ב- 13 בספטמבר 2016; זמן קצר לאחר מכן, משתמשים דיווחו על בעיות במחסניות דיו בפורומים ואתרי אינטרנט.
הנושאים היו נפוצים וחברות תקשורת וגופים גדולים כמו אלה BBC דיווח בנושא.
HP פרסמה שבועיים לאחר מכן אי התנצלות בה הודיעה שהיא עובדת על עדכון קושחה כדי לבטל את השינוי. התחיל כי עדכון הקושחה יהיה זמין באוקטובר אך לא ציין תאריך מדויק.
הגיע הזמן, שכן עדכוני קושחה זמינים כעת עבור מדפסות HP. אינני יכול לאשר שהם זמינים עבור כל המדפסות המושפעות מכיוון שלא מופיעה רשימה של כל המדפסות שהושפעו מהבעיה בתחילה. עם זאת, עדכוני קושחה היו זמינים עבור כל מדפסות HP שבדקתי.
אם אחת ממדפסות HP שלך הושפעה מעדכון הקושחה הישן והחסימה שהתקבלה במחסניות דיו שאינן של HP, תוכל לבצע את הפעולות הבאות כדי לשחזר את הפונקציונליות הזו שוב:
- בקרו ב- אתר התמיכה בלקוחות של HP להורדות תוכנה ומנהלי התקנים. אתה מופנה מחדש לאזור אוטומטי, תלוי בכתובת ה- IP של המכשיר.
- האפשרות הקלה ביותר היא להזין את מספר הדגם של מדפסת HP, למשל. HP Officejet Pro 8610 e, בצורה.
- האתר מחזיר רשימה של מוצרים תואמים, או את המוצר בפועל, תלוי אם מונח החיפוש הביא למספר כניסות או סתם אחד.
- גלול מטה אל פרק הקושחה שבדף והרחיב אותו. אתה אמור לראות מהדורת קושחה חדשה ב 12 באוקטובר 2016.
- לחץ על קישור ההורדה שלידו. אתה נשאל אם ברצונך להשתמש ב- HP הורד והתקנת עוזר, או הורד בלבד. ההורדה בלבד היא בסדר גמור, שכן הקושחה מסופקת כקובץ הפעלה שתוכלו להפעיל כדי להתקין אותו במדפסת HP המושפעת.
לאחר התקנתם, יש לזהות שוב מחסניות דיו שאינן של HP, כך שניתן יהיה להשתמש בהן פעם נוספת. חזור על התהליך עבור מדפסות HP אחרות בהן אתה משתמש.
מילות סגירה
זה כנראה רעיון טוב לחסום את ההתקנה האוטומטית של גרסאות קושחה חדשות של מדפסת HP, כדי להימנע מבעיות דומות בעתיד. HP לא התנצלה על גרימת הבעיות הללו, ולא הצהירה כי לא תשחרר בעתיד עדכוני קושחה שיחסימו - שוב - מחסניות דיו שאינן HP במדפסות HP.
עיין במאמר המקורי שלנו לקבלת הוראות לחסימת עדכוני קושחה במדפסות HP. אתה עדיין יכול להוריד קושחה ידנית אם משוחררים להתקנתה במדפסת אם היא תציע תכונות או שיפורים חדשים.