כיצד לתקן שגיאה 'לא ניתן לאמת את זהות השרת' באייפון שלך

נסה את הכלי שלנו לביטול בעיות

כאשר ה- iPhone שלך ​​מנחה אותך, ' לא יכול לאמת את זהות השרת שגיאה, זה אומר לך שהתעודה של שרת הדואר מזויפת. בקיצור, שגיאה זו מתרחשת עקב אימות קפדני של ה- iPhone שלך ​​לתעודות שרתי הדואר שלך. זו אחת השגיאות הנפוצות ביותר בהן נתקלו במכשירי iOS בעת השימוש באפליקציית הדואר. המשך לקרוא כדי ללמוד מה גורם לזה שגיאת אייפון ואיך לתקן את זה.

לבעלי אייפון שמצאו את האתר שלנו בזמן שניסו למצוא פיתרון, נסו לראות אם הטלפון שלכם הוא אחד המכשירים בהם אנו תומכים. אם כן, בקר בדף פתרון הבעיות עבור אותו מכשיר, דפדף בו כדי למצוא בעיות הדומות לשלך והרגיש חופשי להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפעולה שלנו. עם זאת, אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו לאחר מכן, מלא את שלנו שאלון iPhone מנפיק ולחץ על שלח ליצור איתנו קשר.

מה מפעיל את שגיאת 'אי אפשר לאמת את זהות השרת' באייפון שלך?

כדי להתחבר לשרת דואר בצורה מאובטחת, ה- iPhone שלך ​​ינסה להביא את אישור ה- SSL של השרת ואז לבדוק אם הוא אמין. אם הוא יגלה כי האישור אינו תואם את שם הדומיין, פג תוקפו או לא חתם על החברה, הוא יסומן כלא אמין. וזה כאשר מופיעה השגיאה 'לא יכול לאמת את זהות השרת'. שגיאה זו מתרחשת בדרך כלל כאשר מוגדר חשבון דוא'ל חדש במכשיר ה- iOS שלך או לאחר שינוי אישור שרת הדואר. אותו דבר יכול לקרות לאחר העברת חשבון דוא'ל.

באופן כללי, השגיאה מיוחסת להגדרות שרת הדוא'ל הלא מהימנות או לא חוקיות. ישנם גם כמה מקרים שאשמות iOS הם האשמים. כדי לתת לך כמה רמזים, מיפיתי את כמה משיטות פתרון הבעיות המומלצות ביותר ופתרונות אפשריים בפוסט זה. אל תהסס להתייחס לפריצת דרך זו בכל פעם שתזדקק לעזרה להיפטר מה'אפשרות לא לאמת את זהות השרת 'באייפון שלך.

לפני פתרון בעיות, ודא שמידע התאריך והשעה באייפון שלך נכונים. במידת הצורך, קבעו את התאריך והשעה לאוטומטיים. אם הכל טוב עם התאריך והשעה, תוכלו להמשיך לנסות את הפתרונות הבאים.

הפתרון הראשון: צא והפעל מחדש את אפליקציית הדואר.

זה יכול להתרחש גם בין שגיאות אקראיות אחרות באפליקציה עם יישום הדואר. ולעיתים קרובות שגיאות כמו אלה מתוקנות על ידי הפעלה מחדש של האפליקציה. אם פתחת לאחרונה את אפליקציית הדואר במכשיר שלך, צא אותה תחילה כדי שתוכל להפעיל אותה מחדש.

אם אתה משתמש באייפונים קודמים עם כפתור בית פיזי, הפסקת אפליקציות רקע מתבצעת באמצעות השלבים הבאים:

  1. עבור אל בית המסך כדי להתחיל.
  2. ואז החלק כלפי מטה מתחתית המסך ואז השהה מעט באמצע.
  3. החלק ימינה או שמאלה כדי למצוא הודעות אפליקציה.
  4. ואז החלק למעלה על הודעות כרטיס אפליקציה / תצוגה מקדימה t o סגור אותו.

אם אתה משתמש במכשירי iPhone 8 או גרסאות קודמות, כך אתה מפנה אפליקציות רקע:

  1. לחץ פעמיים על כפתור הבית t o צפה באפליקציות האחרונות שלך.
  2. ואז נווט בתצוגה מקדימה של אפליקציות על ידי החלקה שמאלה או ימינה.
  3. וכדי לסגור את האפליקציה, החלק את התצוגה המקדימה שלה.

לאחר סיום כל אפליקציות הרקע, נסה שוב להפעיל את Mail ולראות אם השגיאה נעלמה. אם זה יחזור, עליכם לעבור לפיתרון האפשרי הבא.

קרא גם: כיצד לתקן את היישום iPhone XR App Store לא יתקין בעיית עדכון

פיתרון שני: איפוס / הפעלה מחדש של ה- iPhone.

פיתרון אפשרי נוסף לשגיאה זו הוא הפעלה מחדש של המכשיר או איפוס רך. זה ככל הנראה מה שאתה צריך אם השגיאה נגרמת על ידי תקלות מערכת קלות. ישנן דרכים שונות לאיפוס רך של אייפון.

אם אתה משתמש ב- iphone x, XS, XS Max או XR, בצע את הצעדים הבאים לאיפוס רך:

  1. לחץ לחיצה ארוכה על המקש כפתור צד וגם כפתור עוצמת הקול עד ה כיבוי המחוון מופיע.
  2. גרור את המחוון כדי לכבות את ה- iPhone שלך ​​לחלוטין.
  3. ואז לאחר 30 שניות, לחץ שוב על כפתור הצד כדי להפעיל את האייפון שלך.

אם אתה משתמש בגרסאות iPhone 8, 8 Plus או גירסאות קודמות, ביצוע איפוס או הפעלה מחדש רכים נעשה כך:

  1. לחץ לחיצה ארוכה על המקש חלק עליון אוֹ כפתור צד עד ה כיבוי המחוון מופיע.
  2. גרור את המחוון כדי לכבות את הטלפון לחלוטין.
  3. לאחר כ- 30 שניות, לחץ לחיצה ארוכה על חלק עליון אוֹ כפתור צד שוב כדי להפעיל את הטלפון.

ביצוע השלבים שלעיל לא ישפיע על מידע שנשמר בזיכרון הפנימי של הטלפון, ולכן לא יהיה צורך ביצירת גיבוי. לאחר מכן, נסה לבדוק אם השגיאה 'לא מצליחה לאמת את זהות השרת' עדיין מופיעה.

פתרון שלישי: הסר את חשבון הדוא'ל שלך ואז הוסף אותו בחזרה.

אנשים רבים שנתקלו באותה שגיאה בעת השימוש בדואר במכשיר ה- iOS שלהם, כאשר הם מסוגלים למצוא תרופה על ידי הסרת חשבון הדוא'ל והוספתו חזרה. אם אתה רוצה לתת לו צילום, הנה איך זה נעשה:

  1. בֶּרֶז הגדרות ממסך הבית.
  2. בֶּרֶז חשבונות וסיסמאות.
  3. נווט אל חשבונות סָעִיף.
  4. לאחר מכן הקש כדי לבחור את חשבון הדוא'ל שברצונך למחוק.
  5. הקש על מחק חשבון לחצן בחלק התחתון של המסך.
  6. ואז הקש מחק מהאייפון שלי כדי לאשר שברצונך למחוק את חשבון הדוא'ל. ההודעה שנבחרה תוסר.
  7. לאחר מחיקת חשבון הדוא'ל חזור אל הגדרות-> חשבונות וסיסמאות תַפרִיט.
  8. לאחר מכן הקש על האפשרות ל הוסף חשבון.
  9. בחר ספק שירותי הדוא'ל שלך.
  10. הזן את כל המידע הנדרש.

לאחר מכן עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת כל תהליך הגדרת הדוא'ל. אם הקמת חשבונות דוא'ל מרובים באייפון שלך, עליך להסיר אותם גם ולשחזר אותם. אם השגיאה 'לא מצליחה לאמת את זהות השרת' עדיין מופיעה לאחר מכן, עבור לפתרון הבא.

פתרון רביעי: עדכן את הגדרות iOS ומוביל.

עדכונים עשויים גם להיות המפתח לתיקון ה- 'לא יכול לאמת את השרת שגיאה בזהות 'אם היא נגרמת על ידי באגים של iOS. עדכונים בדרך כלל מטמיעים תיקוני תיקון כדי לטפל בבעיות התקנים קיימות המיוחסים לבאגי מערכת. אם לאייפון שלך אין שום בעיה עם חיבור האינטרנט, אתה יכול לבדוק ולעדכן את iOS באופן אלחוטי. רק וודא שבמכשיר שלך יש מספיק שטח אחסון ואורך חיי סוללה, כך שישלים את כל התהליך.

  • כדי לבדוק אם יש עדכון iOS, עבור אל הגדרות-> כללי-> עדכון תוכנה תַפרִיט.

הודעת עדכון תופיע אם גרסת iOS חדשה זמינה. קרא וסקור את פרטי העדכון ואז עקוב אחר ההוראות שעל המסך בכל פעם שאתה מוכן להתחיל להוריד ולהתקין את העדכון.

פרט לעדכוני iOS, ניתן לשקול התקנת עדכוני ספק גם בין תרופות אחרות, במיוחד אם השגיאה מיוחסת לבעיות רשת.

  • כדי לבדוק עדכון הגדרות הספק, נווט אל הגדרות-> כללי-> אודות ואז גלול אל מוֹבִיל סָעִיף.

עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להוריד ולהתקין את העדכון באייפון שלך.

המתן לאייפון שלך שיסיים לעדכן וברגע שהוא יסיים, הפעל אותו מחדש כדי להחיל את שינויי המערכת האחרונים.

קרא גם: כיצד לתקן Apple iPhone XR שאינו מזוהה ב- iTunes, שגיאה 0xE

הפיתרון החמישי: אפס את הגדרות הרשת.

איפוס זה מנקה את הגדרות הרשת האחרונות שלך כולל רשתות מותאמות אישית ואז משחזר את אפשרויות וערכי ברירת המחדל של רשת. אם השגיאה מיוחסת להגדרות רשת שגויות או לא תקפות, ביצוע איפוס זה ככל הנראה יפתור אותה. כך נעשה:

  1. ממסך הבית, הקש על הגדרות .
  2. בֶּרֶז כללי .
  3. גלול מטה והקש עליו אִתחוּל .
  4. בחר באפשרות ל אפס את הגדרות הרשת.
  5. אם תתבקש, הזן את קוד הסיסמה כדי להמשיך.
  6. לחץ על האפשרות כדי לאשר שברצונך לאפס את הגדרות הרשת בטלפון שלך.

הטלפון מופעל מחדש באופן אוטומטי לאחר סיום האיפוס. בשלב זה תוכל להתחיל בהגדרת רשת ה- Wi-Fi שלך כדי להתחבר מחדש לאינטרנט ולהשתמש בשירותים מקוונים. ברגע שהמכשיר שלך מחובר, פתח את אפליקציית הדואר ובדוק אם השגיאה נעלמה.

אמצעי אחרון: איפוס מפעל / איפוס אב.

ככל הנראה השגיאה נמשכת אם שגיאות מערכת מורכבות הן הגורם הבסיסי. במקרה זה, האפשרות האחרונה שלך תהיה איפוס מאסטר או איפוס יצרן באייפון שלך. זה ימחק את כל מההתקן שברשותך כולל שגיאות מערכת קטלניות שעלולות לגרום להתנגשויות בהגדרות שרת הדואר האלקטרוני שלך והפעילו את השגיאה העיקשת 'לא יכולה לאמת את זהות השרת'. אם תרצה להמשיך, גבה את כל הנתונים החשובים ל- iCloud או iTunes כך שתוכל עדיין לשחזר אותם מאוחר יותר. לאחר שתהיה מסודר, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את היצרן דרך ה- iPhone דרך ההגדרות:

  1. ממסך הבית, הקש על הגדרות .
  2. בֶּרֶז כללי .
  3. גלול מטה והקש עליו אִתחוּל .
  4. בחר באפשרות ל למחוק את כל התוכן וההגדרות.
  5. אם תתבקש, הזן את קוד הגישה שלך כדי להמשיך.
  6. לאחר מכן הקש על האפשרות לאישור איפוס מערכת מלא באייפון שלך.

לאחר האיפוס, תצטרך להגדיר את כל מה שמופיע במכשיר שלך כמו שעשית כשהשתמשת לראשונה באייפון שלך. פשוט השתמש באשף ההפעלה כדי להגדיר את ה- iPhone שלך ​​כחדש. בעת הגדרת חשבון הדואר האלקטרוני שלך, הקפד להזין את אישורי חשבון הדוא'ל הנכונים. לאחר שהכל מוגדר והמכשיר שלך מקוון, בדוק אם השגיאה נעלמה על ידי הפעלת אפליקציית הדואר.

עדיין מקבלים שגיאה 'לא מצליחה לאמת את זהות השרת' באייפון שלך?

ייתכן שהשגיאה נמשכת בגלל בעיה עם ספק שירותי הדואר האלקטרוני שלך. לדוגמה, ייתכן ששרת הדוא'ל נתקל בקשיים טכניים והוא נמצא כרגע בתחזוקה. במקרה זה, אתה יכול לפנות לספק השירות שלך כדי לאמת את המצב הנוכחי של שרת הדואר האלקטרוני. אתה יכול גם לבקש מספק השירות / הספק שיעזור לך לבדוק ולהגדיר מחדש את הגדרות ה- SMTP או השרת הנכנס והיוצא במכשיר שלך.

לחלופין, אתה יכול לדווח על הבעיה לתמיכה של Apple כך שהם יוכלו לבצע הערכות נוספות כדי לקבוע אם הבעיה היא עם שרתי Apple או לא.

התחבר אלינו

אנו מחויבים לעזור לקוראים שלנו לתקן את הבעיות בטלפונים שלהם, כמו גם ללמוד להשתמש נכון במכשירים שלהם. לכן, אם יש לך בעיות אחרות, אתה יכול לבקר בדף פתרון הבעיות שלנו, כך שתוכל לבדוק בעצמך את המאמרים שכבר פרסמנו המכילים פתרונות לבעיות נפוצות. כמו כן, אנו יוצרים סרטונים כדי להדגים כיצד הדברים נעשים בטלפון שלך. בקר באתר שלנו ערוץ יוטיוב אנא הירשמו אליו. תודה.