אם Malwarebytes חוסם תהליכים לגיטימיים, עשה זאת
- קטגוריה: הדרכות
Malwarebytes 3 עשוי לחסום תהליכים או פונקציות לגיטימיים, כגון שמירת קבצים, במחשבי Windows. כשהתחלתי היום מחשב עם מערכת הפעלה של Windows 10 Pro קיבלתי כמה הודעות שגיאה מוזרות שנזרקו על ידי תוכניות שונות.
כלי לכידת המסך SnagIt התלונן שהוא לא יכול לשמור את הקובץ שנלכד (נכשל בשמירת המסמך), וכלי האופטימיזציה של קבצי האופטימיזציה של קבצים כלל לא יעבד תמונות והראה חיסכון של 0% עבור כל הקבצים שעיבד (אשר מעולם לא קרה לפני כן).
זה אכן היה נושא מוזר, מכיוון ששתי התוכניות עבדו מצוין אתמול. גם אני לא ביצעתי שינויים רציניים במערכת, ללא עדכונים של חלונות למשל.
תוכנת אבטחה עשויה להפריע לתהליכים ותוכניות, במיוחד אם עודכנה. בדקתי את ההתקנה של Malwarebytes במערכת והבחנתי ש'גרסת חבילת העדכון 'הייתה מוגדרת ל- 1.0.1802.
למרות שאני לא לגמרי בטוח מתי נחת העדכון, זה כנראה קרה באפריל. קיבלתי את ההחלטה לבחון את התיאוריה, והוספתי את תיקיית SnagIt לרשימת ההכללות. כשניסיתי לתפוס צילום מסך אחר כך, זה עבד כצפוי ולא זרק הודעת שגיאה.
קבע את התצורה של Malwarebytes כדי לא לכלול קבצים או תהליכים
Malwarebytes שחוסם תהליכים ולפעולות לגיטימיות הוא כמובן בעיה, ובעוד שתוכל לחכות למלארבייטס כדי לטפל בבעיה, אתה יכול להשתמש במערכת ההכללות של התוכנה כדי שהיא תתעלם מקבצים מסוימים.
פתח את התוכנה בלחיצה כפולה על סמל מגש המערכת. בחר הגדרות> אי הכללות כאשר התוכנית נפתחת.
תבחין שהתוכנית נשלחת עם אי הכללות כברירת מחדל כדי להגן על מיקומי ליבות של חלונות.
לחץ על לחצן הוסף אי הכללה בממשק כדי להתחיל. המסך שנפתח נותן לך ארבע אפשרויות להוסיף הדרה חדשה לתוכנה.
בחר כלול קובץ או תיקיה מתפריט הבחירה ולחץ על הכפתור הבא לאחר שתעשה זאת.
עליך לדעת את נתיב הקובץ או התיקיה. אתה משתמש בלחצן הקבצים או בחר בלחצן התיקיות כדי להשתמש בדפדפן הקבצים כדי לבחור את הקבצים או התיקיה הנכונים.
עדיף בדרך כלל לרשימת הקבצים הספציפיים בלבד, ולא לתיקיה מלאה. עם זאת יתכן שזה לא יעבוד כל הזמן, למשל כאשר Malwarebytes מסמן לא את קובץ ההפעלה, אלא קובץ אחר הנדרש.
אתה רשאי לא לכלול את הבחירה מהגנות מפני תוכנות זדוניות ותוכנות ransomware, או מאחת משתי ההגנות בלבד.
בסיום, לחץ על כפתור אישור כדי להוסיף את הקובץ, הקבצים או התיקיה שנבחרו לרשימת ההכללות.
ייתכן שתרצה לבדוק את התוכנית ואת הפונקציונליות שלה בנקודה זו כדי לוודא שהבעיה נפתרת.
חזור על רשימת ההיתר של כל התוכניות או הקבצים שנחסמים על ידי Malwarebytes. שים לב שתוכל להחיל זאת גם על תוכניות אבטחה אחרות, שכן Malwarebytes אינה התוכנית היחידה המסמנת תהליכים לגיטימיים.
בכל אופן, אני רוצה לשמוע אם נתקלתם בבעיות דומות עם Malwarebytes 3.x החדשות, או עם תוכנות האבטחה בהן אתם משתמשים.