כיצד לתקן Wi-Fi מחובר אך ללא גישה לאינטרנט

נסה את הכלי שלנו לביטול בעיות

אתה במשרד ונראה שהכל במחשב הנייד שלך עובד תקין, אבל ברגע שאתה מנסה לחבר את המחשב האלחוטי לבית שלך, הוא מפסיק לפעול. אתה מחובר לנתב ה- Wi-Fi שלך, אך על המסך כתוב: אין אינטרנט, מאובטח או Wi-Fi מחובר אך אין אינטרנט. תרחיש כזה יכול להיות מתסכל.

הודעה כזו במכשיר Windows שלך פירושה שהמודם/נתב האלחוטי שלך או נקודת הגישה שלך מחוברים למחשב האישי שלך, אך הוא אינו יכול לגלוש באינטרנט אלא אם הבעיה תוסר. ובכן, מה יכולה להיות הבעיה? מאמר זה דן בתרחישים שונים וכיצד ניתן לפתור בעיות במחשב האישי, במתאם הרשת האלחוטי שלו ובמודם בהתאם לחיבור אינטרנט מוצלח.

תיקון אין גישה לאינטרנט

סיכום קצר להתחבא 1 יכולת Windows לזהות חיבור לאינטרנט 2 קבע את המקור באשמה 3 סיבות לאי גישה לאינטרנט 4 תקן חיבור Wi-Fi אך אין גישה לאינטרנט 4.1 מכשיר יחיד אינו יכול לגשת לאינטרנט 4.1.1 לא לאשר גישה לאינטרנט 4.1.2 נקה את ערימת TCP/IP וחדש את כתובת ה- IP 4.1.3 הגדר DNS סטטי 4.1.4 עדכן את מנהל ההתקן של מתאם ה- Wi-Fi 4.1.5 השבת אתחול מהיר 4.1.6 כבה את IPv6 4.1.7 תקנים/מצבים אלחוטיים לא תואמים 4.1.8 השבת אנטי וירוס של צד שלישי 4.2 מספר מכשירים אינם יכולים לגשת לאינטרנט 4.2.1 הפעל מחדש את הנתב 4.2.2 השבת DHCP של נקודת גישה חדשה 4.2.3 צור קשר עם ספק שירותי האינטרנט 5 מילות סיום

לפני שנתחיל במדריך לפתרון בעיות, עלינו להבין כיצד Windows מזהה אם הוא מחובר לאינטרנט או לא.

יכולת Windows לזהות חיבור לאינטרנט

רכיב של Windows, המכונה מחוון סטטוס קישוריות רשת (NCSI) , אחראי לתצוגת קישוריות האינטרנט בשורת המשימות. NCSI היא חלק מ מודעות לרשת תכנית.

NCSI פועל בשני שלבים קריטיים לבדיקת סטטוס האינטרנט שאליו המחשב מחובר. שתי משימות אלו מבוצעות באופן עצמאי.

  1. NCSI מבצע חיפוש DNS www.msftconnecttest.com ולאחר מכן שולחת בקשת HTTP Get to http://www.msftncsi.com/ncsi.txt ומוריד את קובץ הטקסט. זהו קובץ טקסט רגיל המכיל בדיקת חיבור של Microsoft.
  2. NCSI מבצעת גם חיפוש DNS dns.msftncsi.com ובודק אם כתובת ה- IP המתאימה היא 131.107.255.255 .

משלב 1, אם קובץ הטקסט מתקבל המכיל את ההתאמה המדויקת, Windows קובע כי המחשב מחובר לאינטרנט. עם זאת, אם קובץ הטקסט אינו מוריד או הופנה מחדש, NCSI עובר לשלב השני.

לאחר NCSI פותר עבור dns.msftncsi.com , הוא בודק אם הדף נגיש. אם הדף נגיש, סמל הרשת במגש ההודעות מראה שיש לו גישה לאינטרנט. עם זאת, אם ה- NCSI אינו מסוגל לבצע את תפקידו, הוא יצביע על כך שאין זמינות לאינטרנט, למרות שהמחשב מסוגל לגשת לאינטרנט באמצעות הדפדפן ולצלם כתובות IP אחרות.

כעת, לאחר שאנו מבינים כיצד פועל מנגנון זיהוי האינטרנט של Windows, נוכל לפתור טוב יותר את הבעיות העומדות בפנינו.

הדבר הבא שעלינו להתמקד בו הוא קביעת המקור באשמה: האם זה מכשיר Windows שלך, או שזה הנתב? או שאולי יש בעיה בקצה ספק האינטרנט.

קבע את המקור באשמה

הדרך הפשוטה ביותר לשלול במהירות איזה קצה אשם בחיבור לאינטרנט היא לבדוק אם יש רק מכשיר אחד שעומד בפני הבעיה, או שיש מספר מכשירים? אם אתה מוצא שהתקנים אחרים ברשת מחוברים גם ל- Wi-Fi אך אין להם גישה לאינטרנט, סביר להניח שהבעיה נמצאת בקצה הנתב או אצל ספק האינטרנט.

עם זאת, אם אתה מוצא שהתקנים אחרים פועלים כרגיל ויש להם גישה לאינטרנט, ורק למכשיר אחד אין גישה לאינטרנט, אז יש יותר סיכויים שהבעיה טמונה בתוך המכשיר הזה בלבד.

סיבות לאי גישה לאינטרנט

יכולות להיות מספר סיבות שונות לכך שהמכשיר שלך עשוי להתחבר לנתב ה- Wi-Fi אך אין לו גישה לאינטרנט. אם התקנים מרובים באותה רשת נתקלים בבעיה זו, ייתכן שזה נובע מאחת מהסיבות הבאות:

  • בעיה בנתב.
  • תצורה שגויה של נקודת גישה שהותקנה לאחרונה.
  • בעיה עם ספק שירותי האינטרנט.

אם אין לך גישה לאינטרנט במכשיר אחד בלבד, כל אחת מהבעיות הבאות יכולה להיות הסיבה:

  • מחסנית TCP/IP פגומה.
  • הגדרה לא נכונה של שרת DNS.
  • הגדרה לא נכונה של כתובת IP, מסכת רשת משנה או שער.
  • מנהל התקן אלחוטי מיושן.
  • תקנים לא תואמים של IEEE.
  • חסימת אנטי וירוס של צד שלישי.

הבה נמשיך כעת לפתור את כל המכשירים הקשורים לשני התרחישים.

תקן חיבור Wi-Fi אך אין גישה לאינטרנט

מכשיר יחיד אינו יכול לגשת לאינטרנט

כפי שהצענו קודם לכן, כאשר רק מכשיר אחד ברשת אינו יכול לגשת לאינטרנט, סביר להניח שיש בעיה במכשיר זה בלבד, שכן מכשירים אחרים פועלים כרגיל. להלן מה שאתה יכול לעשות כדי לפתור את הבעיה:

לא לאשר גישה לאינטרנט

יתכן ושורת המשימות שלך אומרת שאין לך גישה לאינטרנט, אך למעשה כן. כן, זה עלול לקרות אם הארגון או הנתב שלך מוגדרים לחסום חיפושים של DNS לשרתי Microsoft השולטים במה שאומר סמל ה- Wi-Fi שלך.

פתח דפדפן אינטרנט ובקר בכל אתר אינטרנט כדי לאשר אם המכשיר שלך יכול לגשת לאינטרנט או לא. אם כן, לא תצטרך פתרון בעיות נוסף ופשוט תתעלם מהתווית ללא אינטרנט המאובטחת מתחת לחיבור ה- Wi-Fi. אם אין גישה לאינטרנט באמצעות דפדפן אינטרנט, המשך עד השלבים שלהלן כדי לתקן את הבעיה.

נקה את ערימת TCP/IP וחדש את כתובת ה- IP

פרוטוקול בקרת שידור/פרוטוקול אינטרנט אחראית לנשיאת מנות ממקור אחד ליעד היעד שלה. פרוטוקול זה כולל לחיצת יד תלת כיוונית, כלומר שלוש מנות מוחלפות בין המקור למטרה לפני החלפת המידע בפועל.

חזרה על לחיצות ידיים אלה שוב ושוב תגדיל משמעותית את התעבורה ברשת. לכן הנתונים נשמרים במטמון ומאוחסנים באופן מקומי במכשיר כדי למנוע העברת מנות מיותרת. עם הזמן, הנתונים במטמון עלולים להיפגם, מה שגורם לאי חיבור לאינטרנט, למרות שכל התצורות האחרות מתבצעות כראוי.

במקרה זה, יש לאפס את ערימת TCP/IP כדי לפנות מקום לערכים חדשים ורעננים. עיין בעמוד ההנחיות שלנו ל- אפס את ערימת TCP/IP ב- Windows ולחדש את כתובת ה- IP המוקצבת באמצעות DHCP.

הגדר DNS סטטי

שרת שמות דומיין (DNS) לא מוגדר יכול גם לגרום למכשיר שלך לא לגשת לאינטרנט. אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה לאחר איפוס מחסנית TCP/IP, עליך לנסות ולהגדיר DNS סטטי במחשב שלך.

אתה יכול לפנות לעמוד ההנחיות שלנו להגדרת DNS סטטי באמצעות שורת הפקודה, או בצע את השלבים שלהלן כדי לעשות זאת מממשק המשתמש הגרפי (GUI).

הקלד ncpa.cpl ב- Run כדי לפתוח את חיבורי רשת חַלוֹן. לחץ לחיצה ימנית על מתאם ה- Wi-Fi ובחר נכסים מתפריט ההקשר.

בתוך ה נכסי Wi-Fi חלון, לחץ פעמיים פרוטוקולי אינטרנט גירסאות 4 (TCP/IPv4) , ויפתח חלון מאפיינים חדש. משם, בחר בלחצן הבחירה השתמש בכתובות שרת ה- DNS שלהלן ולאחר מכן הזן 8.8.8.8 כמו ה כתובת DNS מועדפת , ו 8.8.4.4 כמו ה כתובת DNS חלופית , כמו בתמונה למטה. נְקִישָׁה בסדר בכל חלונות המאפיינים כדי לשמור ולסגור אותם.

כתובות ה- DNS שהיו בשימוש זה עתה שייכות ל- Google. אלה שרתי ה- DNS המהירים ביותר שיש.

עדכן את מנהל ההתקן של מתאם ה- Wi-Fi

מנהל התקן Wi-Fi מיושן עלול גם לגרום להתנהלות המכשיר בצורה לא תקינה ולא להיות מסוגל להתחבר לאינטרנט. אנו תמיד ממליצים לך לשמור את כל מנהלי ההתקן (ומערכות ההפעלה) שלך מעודכנים.

כדי לעדכן את מנהל ההתקן של מתאם ה- Wi-Fi, פתח את מנהל התקן על ידי הקלדה devmgmt.msc ב- Run. לְהַרְחִיב מתאמי רשת , לחץ לחיצה ימנית על מתאם ה- Wi-Fi ובחר עדכן דרייבר מתפריט ההקשר.

בחלון המוקפץ, לחץ על חפש אוטומטית נהגים .

האשף ינסה כעת לחפש מנהלי התקנים חדשים יותר עבור החומרה המשויכת. עם זאת, אם אינך יכול לעשות זאת. אנו ממליצים לך לבקר באתר היצרן ולהוריד באופן ידני את מנהל ההתקן העדכני ביותר (במחשב אחר עם גישה לאינטרנט), להעביר את מנהל ההתקן בכונן USB למחשב המושפע ולהתקין אותו באופן ידני.

אתה יכול גם להוריד ולהתקין מנהלי התקנים ברשת גם ללא אינטרנט .

השבת אתחול מהיר

הפעלה מהירה היא א חלונות 10 תכונה המאפשרת אתחול וטעינת תוכן שנפתח לאחרונה מיד לאחר האתחול. עם זאת, מה שהוא עושה הוא לשים את המחשב במצב תרדמה במקום לכבות אותו לחלוטין.

תכונת האתחול המהירה עשויה לפעמים לגרום לבעיות בלתי מגובשות ב- Windows ובמכשירים אחרים, כגון במתאם הרשת. לכן, אנו מציעים לך לכבות אותו ולבדוק אם זה פתר את הבעיה.

כדי לכבות אתחול מהיר, נווט אל הדברים הבאים: | _+_ |

כאשר יש, לחץ בחר מה עושים כפתורי ההפעלה משמאל. לאחר מכן לחץ שנה הגדרות שאינן זמינות כרגע .

עַכשָׁיו, בטל את הסימון התיבה שליד הפעל אתחול מהיר ולחץ שמור שינויים בתחתית. כעת הפעל מחדש את המחשב שלך כדי ליישם את השינויים ובדוק אם תוכל כעת לגשת לאינטרנט.

כבה את IPv6

בדומה ל- IPv4, IPv6 הוא תקן פרוטוקול אינטרנט נוסף שרוב המכשירים המודרניים תומכים בו כעת. לכל מכשירי Windows התומכים ב- IPv6 פועלים ברירת המחדל הן IPv4 והן 6. לעתים קרובות הדבר עלול לגרום לבעיות רשת בלתי צפויות. לכן, מכיוון שרוב המכשירים כיום תומכים בשתי הגרסאות 4 ו -6, אנו מציעים לך לכבות את גירסה 6 ולעבוד רק עם IPv4.

כדי לכבות את IPv6, פתח את חיבורי רשת עמוד על ידי הקלדה ncpa.cpl ב- Run ולאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מתאם רשת ה- Wi-Fi. בחר נכסים מתפריט ההקשר.

בתוך ה נכסים חלון, בטל את הסימון בתיבה שליד פרוטוקול אינטרנט גירסה 6 (TCP/IPv6) ולאחר מכן לחץ על בסדר .

עכשיו בדוק אם יש לך גישה לאינטרנט. אם לא, עדיין יש דבר נוסף שיש לקחת בחשבון.

תקנים/מצבים אלחוטיים לא תואמים

אופן התקשורת בין המכשיר שלך לנתב שלך מבוסס על סטנדרטים מסוימים שהוסמכו על ידי IEEE. תקנים אלה הם 802.11g, 802.11ac, 802.11b וכו '. הוא מיושם כתקן כך שכל הטכנולוגיות האלחוטיות בעלות אותו תקן תואמות זו את זו.

ייתכן שהנתב שלך ישן ותומך בתקן אלחוטי ישן יותר, בעוד שמחשב Windows שלך הוא יחסית חדש יותר ואינו תומך באותו תקני תקשורת כמו הנתב. במקרה זה, יהיה צורך לשנות את התקן באופן ידני. הנה איך לעשות זאת:

פתח את ה חיבורי רשת חלון על ידי הקלדה ncpa.cpl ב- Run, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מתאם ה- Wi-Fi ובחר נכסים מתפריט ההקשר. בתוך ה נכסים חלון, לחץ הגדר .

חלון המאפיינים של מתאם ה- Wi-Fi יופיע כעת. עבור לכרטיסייה מתקדם, בחר את המצב מתחת לתיבה נכס ולאחר מכן בחר נָכֶה מהתפריט הנפתח שלפניו. נְקִישָׁה בסדר כשנגמר.

מתאם ה- Wi-Fi שלך ינתק כעת מהנתב ואז יתחבר מחדש. בדוק אם המכשיר שלך יכול כעת לגשת לאינטרנט.

השבת אנטי וירוס של צד שלישי

אנטי וירוסים של צד שלישי יכולים גם לחסום תוכן שהם חושבים שהוא זדוני ולמנוע ממך גישה לאינטרנט לחלוטין. אם עדיין אינך יכול לעשות זאת, אנו מציעים לך לבטל או להסיר את תוכנת האנטי -וירוס, לאתחל את המחשב ולבדוק שוב את חיבור האינטרנט שלך.

מספר מכשירים אינם יכולים לגשת לאינטרנט

במקרה, יותר ממכשיר אחד לא יכולים לגשת לאינטרנט ומתמודד עם ההנחיה ללא אינטרנט, מאובטח, סביר שהבעיה היא לֹא עם מכשיר Windows, אך מהצד השני, כלומר הנתב. להלן מספר דברים שתוכל לעשות כדי לתקן את הבעיה.

הפעל מחדש את הנתב

זה אולי נראה לא הגיוני, אבל נתבים, בהיותם מכונה חשמלית, זקוקים לעיתים להפסקה ולהתקרר רק לזמן מה. נסה להפעיל מחדש את הנתב או הנתב כמו גם את נקודת הגישה אם שניהם נפרדים.

כבה את המכשירים פיזית ותן להם לנוח כ -30 שניות לפני שתפעיל אותם שוב. אפשרו להם 3-5 דקות להפוך שוב לתפקוד מלא ולאחר מכן נסו שוב להתחבר לאינטרנט.

אם הבעיה נמשכת, נסה את שאר הפתרונות שלהלן.

השבת DHCP של נקודת גישה חדשה

אם הגדרת נקודת גישה חדשה ויכול להתחבר אליה, אך אינך יכול לגשת לאינטרנט, סביר להניח שהגדרת אותה לא נכון. בדוק מחדש את כל ההגדרות של נקודת הגישה כדי לוודא שכל התקן המחובר לנקודת גישה זו יכול לגשת לאינטרנט.

בדרך כלל, משתמשים נוטים להשאיר את פרוטוקול תצורת המארחים הדינאמיים (DHCP) דולקים לפני שהם מתחברים לנתב. בתרחיש כזה, הן הנתב והן נקודת הגישה מאפשרים DHCP לגרום להתנגשות IP, או 2 רשתות נפרדות המתפקדות על אותו ספק אינטרנט ללא תרגום כתובת רשת (NAT) - שיטה למפות IP רשת אחת ל- IP של אחרת רֶשֶׁת.

מכאן שאנו מציעים להשבית את ה- DHCP של נקודת הגישה באמצעות ממשק הקונסולה שלה.

צור קשר עם ספק שירותי האינטרנט

אם עדיין אינך מצליח לגשת לאינטרנט גם לאחר ביצוע כל המשימות שלעיל, אנו מציעים לך לפנות לספק שירותי האינטרנט (ISP) מכיוון שסביר להניח שיש תקלה בסיומן. בקש מהם הדרכה ואולי הם יכולים להגיד לך שזו למעשה בעיה מהצד שלהם הם יפתרו את זה עבורך.

מילות סיום

חוסר חיבור אינטרנט עובד יכול להיות מעצבן, במיוחד כשאתה מודע לכך שכל מכשיר אחר פועל כרגיל באותה רשת. עם זאת, תיקונים מהירים אלה יעזרו לך להתגבר על הבעיה תוך זמן קצר.

אם אתה מתמודד עם הפסקת רשת בטלפון הנייד שלך, נסה לשכוח את הרשת ולהתחבר אליה מחדש, או אפס את תצורת ה- Wi-Fi. אם זה לא עובד, זה כנראה בגלל בעיה בנתב או עם ספק האינטרנט.