שגיאת וידאו מיידית של אמזון 1002: מה אתה יכול לעשות
- קטגוריה: חברות
אמזון השיקה את פיצ'ר הווידיאו המיידי שלה לפני מספר ימים עבור חברי פריים בגרמניה. חברי Prime קיימים יכולים להשתמש בווידיאו מיידי ללא עלויות נוספות או להירשם לשירות לפני שיהיה זמין.
כשניסיתי לבדוק את השירותים עם זאת, הודעתי לראשונה שאני צריך להתקין את התוסף Microsoft Silverlight מכיוון שהוא נדרש לנגן כל קטעי וידאו של אמזון אינסטנט.
הלכתי ל אתר Microsoft Silverlight והתקין את הגרסה האחרונה של התוסף. לאחר מכן הופעלו מחדש כל הדפדפנים והקפדתי ש Silverlight יותקן כראוי בכל אחד מהם.
הפעלתי את דפדפן האינטרנט של פיירפוקס, ניגשתי לאתר אמזון ובחרתי את הסרטון הראשון שהוצע לי באתר.
לוגו Instant Video של אמזון והנפשת טעינה הוצגו בהתחלה, אולם לאחר מספר שניות הוצגה על המסך הודעת שגיאה.
הוא הצהיר כי הייתה בעיה בשירות והציג את קוד השגיאה 1002: 1. ההודעה קוראת שגיאת רשת 1002 אם אתה באתר Amazon.com. ההצעה שניתנה הייתה להשתמש ב- Internet Explorer של מיקרוסופט במקום להפעלת הסרטון.
יש גם שגיאה קשורה שעשויה להיות מוצגת:
שגיאת שירות (1002)
אנו נתקלים בבעיה בהפעלת הסרטון הזה.אם בעיה זו ממשיכה, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות של אמזון והתייחס לשגיאה 1002.
ניסיתי תחילה את Chrome ואז את אופרה, וכולם הציגו את אותה הודעת השגיאה.
אם אתה מתקשר לתמיכה בלקוחות של אמזון בנושא זה, אתה מתבקש לבצע את המשימות הבאות במחשב שלך:
- נקה את זיכרון המטמון של הדפדפן בו נעשה שימוש.
- נקה את קובצי ה- cookie של הדפדפן.
- אתחל מחדש את מערכת ההפעלה.
- הסר והתקן מחדש את Microsoft Silverlight.
- הפעל מחדש את הנתב.
כפי שאתה יכול לדמיין, אף אחת מהמשימות המוצעות לא עזרה לפתור את הבעיה.
ניסיתי עוד כמה דברים, כמו להוריד את התוסף Silverlight לגירסה קודמת, או לשנות את סוכן המשתמש של דפדפן האינטרנט Firefox ל- Internet Explorer.
פִּתָרוֹן
לעומת זאת, Internet Explorer של מיקרוסופט עבד ממש מצוין. כשפתחתי את אתר אמזון ב- Internet Explorer, כל הסרטונים שניסיתי עליו שיחקו ממש בסדר מייד.
מיידי וידאו של אמזון לא הציג שגיאה 1002 או שגיאה אחרת לצורך העניין.
למרות שזה מרגיע, זה לא פותר את הבעיה הראשונית שהייתה לי כשניסיתי לצפות בסרטונים באמזון באמצעות דפדפני אינטרנט אחרים.
מילות סגירה
עד היום לא הצלחתי למצוא פיתרון לסוגיה. למרות שאני יכול להשתמש ב- Internet Explorer כדי לצפות בזרמי וידיאו מיידיים של אמזון במחשב האישי שלי, אני מעדיף לא להשתמש בדפדפן.